NOVASOLs Politik bzgl. personenbezogener Daten

Nachstehend finden Sie NOVASOLs Politik zu personenbezogener Daten, die Informationen darüber enthält, wie NOVASOL personenbezogene Daten erfasst, verwendet, teilt und schützt.
 

1.    Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten
 

www.novasol.ch sowie sonstige NOVASOL Websites und Kataloge sind Eigentum von und werden gepflegt von NOVASOL A/S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Dänemark. 
 

Jede Anfrage bezüglich des Datenschutzes kann schriftlich an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: datainformation@novasol.com

NOVASOL ist verantwortlich für die korrekte Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie NOVASOL schicken. NOVASOL speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäss den Gesetzen im Bereich Datenschutz und Privatsphäre. 
 

2.    Informationen, die erfasst und verarbeitet werden
 

Informationen über den Mieter:
 

Wenn Sie bei NOVASOL eine Ferienobjekt zur Anmietung buchen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und Ihrem Aufenthalt mitteilen. In der Regel sind dies Ihr Name, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und die Zahlungsinformationen Ihrer Partei sowie anderer Mitglieder.


Wenn Sie bei uns ein Gastprofil erstellen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Erstellung des Profils übermitteln. 

Informationen über den Hauseigentümer:
 

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Ferienhaus über einen Vermittlungsvertrag mit NOVASOL zu vermieten, verarbeitet NOVASOL die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss angegeben haben. Typischerweise sind dies Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse, Bankkontoinformationen und Informationen über Ihr Ferienhaus.
 

Allgemein:
 

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung angeben.


Wenn Sie uns bitten, Sie mit Informationen zur Vermietung Ihres Hauses über NOVASOL zu kontaktieren, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie bei dieser Anfrage angeben. In der Regel sind dies Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie die Postleitzahl und das Land, in dem sich Ihr Ferienhaus befindet.


Wenn Sie die Live-Chat-Funktion auf unserer Website nutzen, verarbeiten wir alle personenbezogenen Daten, die Sie über die Chat-Funktion bereitstellen. In der Regel sind dies Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nationalität und Informationen zu Ihrer Suche nach einem Ferienhaus zur Miete.


Wenn Sie uns auffordern, Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link zu Ihrer noch nicht abgeschlossenen Buchung zu senden, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Buchung bereits eingegebenen personenbezogenen Daten und die E-Mail-Adresse, die Sie zusammen mit Ihrer Anfrage übermitteln.


Wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Beantwortung der Fragen in der Umfrage senden.

Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben wir über Cookies Daten über Ihre Nutzung der Website. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwendung finden Sie unter NOVASOLs Cookie-Politik.
 

3.    Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
 

Die personenbezogenen Daten, die Sie NOVASOL mitteilen, können je nach Ihrer Beziehung zu NOVASOL für verschiedene Zwecke verwendet werden, zum Beispiel:
 

  • um Ihre Buchung durchzuführen, wenn Sie eine Buchung bei NOVASOL vornehmen
  • um Ihnen Ihre Buchungsinformationen zur Verfügung zu stellen
  • um NOVASOLs Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Vermittlungsvertrag zu erfüllen, wenn Sie Ihr Ferienhaus über NOVASOL vermieten
  • zu statistischen Zwecken, um das Vermieten zu optimieren und NOVASOLs Service für Sie zu verbessern
  • um wiederholte Besuche auf NOVASOLs Homepage persönlicher zu gestalten
  • um Interesse an unseren Produkten, Dienstleistungen und Konzepten zu wecken und Benutzer zum Besuch unserer Website zu inspirieren
  • um Sie über Angebote und andere Leistungen zu informieren, von denen NOVASOL glaubt, dass sie für Sie von Interesse sind
  • im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern
  • um Nachfragen beim Kundenservice zu bearbeiten, und
  • um Ihnen Informationen zu schicken, um die Sie gebeten haben
  • die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten.

 

4.    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
 

Wenn Sie ein Ferienhaus über NOVASOL bestellen oder einen Vermittlungsvertrag mit NOVASOL schliessen, erhalten Sie spezielle Informationen darüber, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt. 
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Basis einer der folgenden gesetzlichen Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags
 

Mit dem Mieter:
 

Wenn Sie ein Ferienhaus über NOVASOL bestellen, verarbeitet NOVASOL die personenbezogenen Daten, die Sie bei Ihrer Buchung angeben, weil dies notwendig ist, um Ihre Buchung durchführen und den Mietvertrag erfüllen zu können. Sofern Sie zur Angabe dieser Informationen nicht bereit sind, können wir Ihre Buchung nicht durchführen. 
 

Mit dem Hauseigentümer:
 

Wenn Sie mit NOVASOL einen Vermittlungsvertrag schliessen, verarbeitet NOVASOL die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit dem Abschluss dieses Vertrags angeben, sowie Informationen über Ihr Ferienhaus, weil dies notwendig ist, um das Vermieten durchführen und optimieren und NOVASOLs vertragliche Verpflichtungen erfüllen zu können. Sofern Sie zur Angabe dieser Informationen nicht bereit sind, kann NOVASOL seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen. 
 

Legitimes Interesse
 

Mieter:
 

Wenn Sie ein Ferienhaus über NOVASOL bestellen, verarbeitet NOVASOL die personenbezogenen Daten, die Sie bei Ihrer Buchung angeben, weil NOVASOL Sie gerne mit guten Angeboten kontaktieren möchte. Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Basis des legitimen Interesses von NOVASOL, den Kontakt mit Ihnen aufrechtzuerhalten, in der Hoffnung, dass Sie in Zukunft ein Ferienhaus über NOVASOL anmieten. Sie können daher davon ausgehen, dass NOVASOL Sie laufend mit Angeboten kontaktiert.

Wenn Sie bei uns ein Gästeprofil erstellen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie in Ihrem Profil verwenden, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.


Wenn Sie an unserer „Welcome Home-Umfrage“ teilnehmen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten in Ihren Antworten, um unseren Kundenservice zu verbessern. Manchmal teilen wir Ihr Feedback mit dem Vermieter des Ferienhauses, damit der Vermieter Ihr Feedback auch in Bezug auf sein Ferienhaus nutzen kann. Diese Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres Interesses an einem bestmöglichen Kundenservice. Wir verwenden manchmal Gästebewertungen im Zusammenhang mit Marketing auf unseren digitalen Plattformen und in sozialen Medien. Ihr Vorname und Ihr Wohnsitzland werden im Zusammenhang mit Ihren Kommentaren angezeigt. Diese Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem Interesse, anderen Gästen Informationen über das Ferienhaus und die Destination zur Verfügung zu stellen und für unsere Leistungen zu werben.

Hauseigentümer:
 

Wenn Sie mit NOVASOL einen Vermittlungsvertrag schliessen, verarbeitet NOVASOL die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit dem Abschluss dieses Vertrags angeben, weil NOVASOL Sie nach Ablauf des Vermittlungsvertrags gern mit Angeboten zur Wiederaufnahme der Zusammenarbeit mit NOVASOL kontaktieren möchte. Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Basis des legitimen Interesses von NOVASOL, den Kontakt mit Ihnen aufrechtzuerhalten und damit die Möglichkeit zu steigern, die Zusammenarbeit mit NOVASOL wieder aufnehmen zu können. Sie können daher davon ausgehen, dass NOVASOL Sie nach Ablauf des Vermittlungsvertrags mit Angeboten und Informationen kontaktiert, die für Sie im Zusammenhang mit einer Stellungnahme zur Wiederaufnahme der Vermietung über NOVASOL relevant sind.
 

Sie haben jederzeit das Recht, von NOVASOL die Einstellung des Versands von Werbematerial an Sie zu verlangen. Dies können Sie durch eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse tun: datainformation@novasol.com
 

Allgemein:
 

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres Interesses, Ihnen für die Produkte und Dienstleistungen von NOVASOL zu werben. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen unten in der E-Mail klicken.


Wenn Sie uns bitten, Sie mit Informationen zur Vermietung Ihres Hauses über NOVASOL zu kontaktieren oder eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link zu Ihrer noch nicht abgeschlossenen Buchung an Sie zu senden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Anfrage und unseres Interesses an der Werbung für die NOVASOL-Produkte und Dienstleistungen für Sie.


Wir verwenden einige personenbezogene Daten zu statistischen Zwecken, um unseren Service für Sie zu optimieren. Diese Bearbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesses an bestmöglicher Kundenbetreuung.


Manchmal geben wir personenbezogene Daten an Geschäftspartner wie Verbraucherverbände weiter, damit diese sie für statistische Zwecke verwenden und den Kundenservice verbessern können. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage unseres Interesses an der Entwicklung von Geschäftsbeziehungen, die zur Verbesserung Ihrer Kundenservice-Erfahrung beitragen.


Manchmal übertragen wir verschlüsselte E-Mail-Adressen an Partner wie Facebook und Google, damit diese diese im Auftrag von NOVASOL verwenden können, um Interesse an unseren Produkten, Dienstleistungen und Konzepten zu wecken und Benutzer zum Besuch unserer Website zu inspirieren. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesses an einer gezielten Vermarktung.


Wir verwenden unsere Kundendaten auch für Bewertungsseiten von Drittanbietern, z. B. Trustpilot. Daher erhalten Sie möglicherweise eine Anfrage von einer Bewertungsseite eines Drittanbieters, in der Sie um Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Ferienhaus und / oder den von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen gebeten werden. Diese Bearbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesses an bestmöglicher Kundenbetreuung.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken zu widersprechen. Sie können dies tun, indem Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: datainformation@novasol.com

Einverständnis
 

Wenn Sie unsere Live-Chat-Funktion nutzen, verarbeiten wir alle personenbezogenen Daten, die Sie über die Chat-Funktion bereitstellen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.


Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Geschäftspartner weiter, um diese mit guten Angeboten usw. direkt an Sie zu wenden, es sei denn, Sie haben dem gesondert zugestimmt.


Wenn wir Bilder oder Videos von Ihnen für Marketingzwecke verwenden, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, bevor Sie diese verwenden.

Wenn NOVASOL Fotos oder Videos von Ihnen für das Marketing verwendet, bittet NOVASOL vor der Verwendung um Ihr Einverständnis hierfür. 
Sie können Ihr Einverständnis immer durch eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse widerrufen: datainformation@novasol.com

 

Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
 

Wenn durch Gesetze eine rechtliche Verpflichtung zur Verarbeitung festgelegt ist, wird NOVASOL die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch auf der Basis dieser rechtlichen Verpflichtung vornehmen.
 

5.    Weitergabe von personenbezogenen Daten
 

NOVASOL gibt in notwendigem Umfang relevante personenbezogene Daten an Vermieter/Mieter, andere Gesellschaften im NOVASOL-Konzern, Geschäftspartner, wie zum Beispiel Reisebüros, Vermietungsportale, Kreditkartenfirmen, Versicherungsgesellschaften und Reinigungsfirmen sowie öffentliche Behörden im Hinblick darauf weiter, die Vermietung durchführen und optimieren und damit NOVASOLs Verpflichtungen erfüllen zu können, die korrekte und sichere Bezahlung einziehen zu können oder in dem Mass, wie es gemäss geltender Gesetze erforderlich ist.


Wenn Sie Ihr gesondertes Einverständnis hierzu erteilt haben, gibt NOVASOL Ihre personenbezogenen Daten an ausgewählte Geschäftspartner im Hinblick darauf weiter, dass diese Sie gesondert mit guten Angeboten etc. kontaktieren können. Sie können Ihr Einverständnis immer durch eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse widerrufen: datainformation@novasol.com

NOVASOL übermittelt personenbezogene Daten nur in Länder ausserhalb der EU/des EWR in einem notwendigen Umfang und nur dorthin, wo NOVASOL geeignete Garantien für ein angemessenes Schutzniveau sichergestellt hat, entweder weil die Europäische Kommission eine Entscheidung zur Angemessenheit des Schutzniveaus in dem betreffenden Land getroffen hat, oder über das sogenannte „Privacy Shield“-Programm oder über von der Europäischen Kommission erlassene Standardbestimmungen zum Datenschutz. Nähere Informationen hierzu können Sie anfordern durch eine E-Mail an: datainformation@novasol.com

 

6.    Zeitraum für die Speicherung personenbezogener Daten
 

NOVASOL speichert Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Zeitraum, in dem dies gemäss der relevanten Zwecke oder gemäss geltenden Gesetzen notwendig ist. NOVASOL löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn deren Speicherung nicht mehr notwendig ist.
 

7.    Ihre Rechte
 

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Daten NOVASOL erfasst hat, und Daten ändern zu lassen, falls sie unrichtig sind. Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die verarbeitet werden.


Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, wenn die Informationen nicht mehr notwendig sind, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst worden sind, oder wenn die Verarbeitung unrechtmässig ist.


Sie haben das Recht, von NOVASOL eine Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.


Sie haben das Recht, von NOVASOL die Einstellung des Versands von Werbematerial an Sie zu verlangen.


Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, üblicherweise verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, wenn dies technisch möglich ist.


Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.


Sie haben das Recht, Ihr Einverständnis zu widerrufen, wenn NOVASOL Ihre personenbezogenen Daten auf der Basis Ihres Einverständnisses verarbeitet.


Jegliche Anfrage zu Ihren Rechten kann per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse erfolgen: datainformation@novasol.com

8.    Andere Homepages
 

NOVASOLs Homepage kann Links zu anderen Homepages enthalten. Diese vorliegende Politik zu personenbezogenen Daten gilt nur für NOVASOLs Homepage; wenn Sie also Links zu anderen Homepages nutzen, empfiehlt NOVASOL Ihnen, deren Politik zu personenbezogenen Daten zu lesen.
 

9.    Aktualisierung von NOVASOLs Politik zu personenbezogenen Daten
 

NOVASOL überarbeitet seine Politik zu personenbezogenen Daten regelmässig und veröffentlicht alle Aktualisierungen auf der NOVASOL- Homepage.


Diese Datenpolitik wurde zuletzt im September 2019 aktualisiert.


Jegliche Anfrage zum Datenschutz kann per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: datainformation@novasol.com